条款 · 个人信息与账号数据
隐私政策
大发体育方在账号登录、战报阅读、客服沟通与跨设备同步的过程中会处理少量个人信息。以下六个条款说明我们收集哪些信息、拿它们做什么、保存多久,以及您可以怎样查询、更正或删除属于自己的信息。
适用范围
大发体育方通过 dafatiyu.com.cn 向您提供赛事战报、版本说明、联赛导航与支持服务。当您打开这些栏目、登录账号、阅读一轮战报,或就比赛数据联系我们时,由此产生的个人信息按照本政策处理。
以下场景都在适用范围内:
- 账号登录与身份识别:您使用邮箱或手机号注册并登录账号,用于识别身份与承接后续服务。
- 战报与历史轮次阅读:您在电脑或移动设备上打开的战报页面、联赛栏目与历史轮次记录。
- 客服沟通:您通过客服邮箱、服务电话提交的咨询、赛事反馈与使用问题。
- 跨设备同步:您在另一台设备重新登录后继续查看阅读进度。
公开栏目可以直接阅读,无需登录;只有涉及阅读进度同步与反馈进度查询时,才需要账号身份。关于内容可以怎样使用,请见使用说明与内容声明。
我们收集哪些信息
我们按“完成服务所需”的原则收集信息,主要归为四类。
- 账号标识
- 登录账号、昵称,以及经加密处理后的密码摘要。用于确认身份、保持登录状态并同步阅读进度。
- 设备与浏览器信息
- 设备类型、操作系统与浏览器版本、屏幕分辨率、网络类型与 IP 地址。用于页面适配、故障排查与安全防护。
- 阅读记录
- 您打开的战报轮次、阅读进度、常看的联赛与栏目。用于在换设备后接续上次的位置,并了解栏目的使用情况。
- 客服沟通内容
- 您在咨询或赛事反馈中提交的文字描述、轮次编号、设备与版本信息,以及您留下的邮箱或电话。
提交赛事反馈时,附上轮次、设备、版本与问题描述四项内容,能让我们更快定位到具体页面并给出答复。
使用目的与依据
收集到的信息只用于下列目的,不会挪作他处。
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登录与进度同步
让您在电脑和手机之间切换时保留阅读位置,避免每换一台设备都要重新找轮次。
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阅读体验改进
依据栏目访问与阅读完成情况,判断哪些版式、哪些数据区块更常用,据此调整页面结构与加载方式。
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安全与稳定运行
识别异常访问、抵御恶意请求,保障战报在赛后更新窗口内可以稳定打开。
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问题确认与答复
在您反馈赛事数据或页面显示问题时,用您提供的信息复现场景,并把处理结果回复给您。
处理上述信息的依据包括:履行您所请求的服务所必需、您主动给予的同意,以及保障服务安全运行所必需。当我们需要将信息用于本政策未载明的用途时,会再次征得您的同意。
保存期限与共享范围
保存期限。账号信息在账号存续期间保存;账号注销后 30 天内完成删除或匿名化处理。客服沟通记录在问题处理结束后保存不超过 24 个月。用于安全防护的访问日志保存 6 个月,期满自动清除。
内部访问。编辑、数据校验、产品技术与客服运营四个方向中承担相应职责的成员,可在完成工作所必需的范围内接触信息。访问行为留痕,权限随岗位调整而收回。
共享范围。我们仅在下列情形与外部共享信息,并保持在最小必要范围:
- 使用云服务器、数据库、短信与邮件通知、访问统计等通用技术服务时,向服务提供方传输完成该功能所必需的数据。
- 依据法律法规要求,或应司法机关、监管部门的依法要求提供。
- 为保护您或他人的合法权益所必需的情形。
接受委托的技术服务方需按协议承担保密与安全义务,只能在为我们提供服务的目的范围内处理信息。
您可以行使的权利
五项请求,随时可以提出
- 1查询:了解我们持有哪些与您账号相关的信息。
- 2更正:修正不准确的账号资料或联系信息。
- 3删除:要求删除阅读记录、客服沟通记录等信息。
- 4撤回同意:对基于同意进行的处理,可随时撤回,撤回前已完成的处理不受影响。
- 5注销账号:注销后账号与同步的阅读进度将无法恢复,相关记录按上一节期限处理。
将请求发送至 kefu@dafatiyu.com.cn,或在服务时间内拨打 400-2826-2967。邮件中写明账号、请求事项与可回联的方式,我们在收到后 15 个工作日内答复处理结果。为保护账号安全,必要时我们会先确认请求由您本人提出。
如果您对答复有异议,可以通过联络与反馈再次提出,我们会重新安排跟进。